Terms of service

TÉRMINOS DEL SERVICIO

Última actualización: 15 de julio de 2026

INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido a Dios Te Habla Joyas. Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Dios Te Habla Joyas, nombre comercial bajo el que opera Alejandro Alonso Quirós, con domicilio en Calle Los Palacios nº 1, 11520 Rota, Cádiz, España.

Operamos esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados que ponemos a disposición del cliente (los "Servicios"). Nuestra tienda funciona con tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se haga referencia en este documento (los "Términos del Servicio" o "Términos"), describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.

Le rogamos que lea atentamente estos Términos, ya que contienen información importante sobre sus derechos legales.

Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta quedar vinculado por estos Términos del Servicio y por nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con ellos, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

CLÁUSULA DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR — PREVALENCIA

Si usted actúa como consumidor, ninguna disposición de estos Términos limita, excluye ni menoscaba los derechos que le reconocen las normas imperativas de protección al consumidor de su país de residencia habitual. En caso de conflicto entre estos Términos y dichas normas, prevalecerán siempre las normas de protección al consumidor.

Esta cláusula prevalece sobre cualquier otra disposición de este documento.

SECCIÓN 1 — ACCESO Y CUENTA

1.1. Al aceptar estos Términos, usted declara tener al menos la mayoría de edad legal en su país, estado o provincia de residencia, y haber dado su consentimiento para permitir que cualquier menor a su cargo utilice los Servicios en los dispositivos que posee, adquiere o administra.

1.2. Para utilizar los Servicios, incluida la navegación por nuestra tienda o la compra de productos, es posible que se le solicite cierta información, como su dirección de correo electrónico y sus datos de facturación, pago y envío. Usted declara que la información facilitada es correcta, está actualizada y es completa, y que dispone de los derechos necesarios para facilitarla.

1.3. Usted es responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de la actividad realizada a través de ella. No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a terceros.

SECCIÓN 2 — NUESTROS PRODUCTOS

2.1. Hemos puesto todos los medios razonables para que nuestros productos se muestren de forma precisa. No obstante, los colores y la apariencia del producto pueden diferir de cómo se muestran en su pantalla debido al tipo de dispositivo utilizado y a su configuración.

2.2. Todas las descripciones de producto pueden modificarse en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto y de limitar las cantidades ofrecidas a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción.

2.3. Garantía legal de conformidad. Sin perjuicio de lo anterior, todos nuestros productos están sujetos a la garantía legal de conformidad que corresponda al consumidor conforme a la legislación de su país de residencia —tres años en España y la Unión Europea, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007—. Los productos deben corresponderse con su descripción, poseer las cualidades del producto presentado y ser aptos para los usos a los que ordinariamente se destinan. Nada de lo dispuesto en esta cláusula excluye ni limita dicha garantía.

2.4. Adicionalmente, determinados productos incorporan una garantía comercial voluntaria, cuyos términos se detallan en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos. Dicha garantía comercial es adicional y complementaria a la garantía legal, y en ningún caso la sustituye.

SECCIÓN 3 — PEDIDOS Y FORMACIÓN DEL CONTRATO

3.1. Cuando usted realiza un pedido, está formulando una oferta de compra. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar su pedido. El contrato no quedará perfeccionado hasta que le confirmemos la aceptación del pedido mediante correo electrónico.

3.2. Debemos recibir y procesar su pago antes de aceptar su pedido.

3.3. Le rogamos revise su pedido cuidadosamente antes de finalizar la compra, ya que es posible que no podamos gestionar solicitudes de cancelación una vez aceptado el pedido. Ello se entiende sin perjuicio de su derecho legal de desistimiento, detallado en la Sección 4 y en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

3.4. En caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, se lo comunicaremos a través del correo electrónico, dirección de facturación o teléfono facilitados. Si el pedido ya hubiera sido abonado, le reembolsaremos íntegramente todas las cantidades percibidas.

3.5. Las devoluciones y cambios se regirán por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

3.6. Usted declara que su compra se realiza para uso personal o doméstico, y no para su reventa o exportación comercial.

3.7. Información sobre la contratación electrónica

Conforme al artículo 27 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, le informamos de que:

a) Trámites para celebrar el contrato: selección de productos → adición al carrito → introducción de datos de envío y facturación → selección del método de pago → revisión del pedido → confirmación y pago → recepción del correo electrónico de confirmación.

b) Archivo del documento electrónico: el contrato quedará archivado en nuestros sistemas y le será remitida copia de la confirmación de pedido a su correo electrónico. Podrá solicitarnos copia en cualquier momento escribiendo a diostehablajoyas@gmail.com.

c) Corrección de errores: antes de confirmar el pedido podrá revisar y modificar los datos introducidos y el contenido de su carrito. Si detecta un error tras la confirmación, contacte con nosotros de inmediato.

d) Idioma del contrato: el contrato podrá formalizarse en español o inglés, según el idioma seleccionado en la tienda.

SECCIÓN 4 — DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

4.1. Si usted actúa como consumidor, dispone de los derechos legales de desistimiento, revocación o retracto que le reconozca la legislación de su país de residencia, en los términos detallados en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, que forma parte integrante de estos Términos.

4.2. A título orientativo y sin carácter exhaustivo: 14 días naturales en España, Unión Europea y Reino Unido; 5 días hábiles en México (art. 56 LFPC); 10 días en Chile (art. 3º bis Ley 19.496).

4.3. Adicionalmente ofrecemos, con carácter voluntario, un plazo comercial de devolución de 30 días naturales, más amplio que el legal en todos nuestros mercados.

SECCIÓN 5 — PRECIOS Y FACTURACIÓN

5.1. Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente en el momento de realizarse el pedido, y quedará reflejado en la confirmación remitida por correo electrónico.

5.2. Precios con impuestos incluidos. Los precios mostrados a consumidores incluyen todos los impuestos aplicables. Los gastos de envío, cuando procedan, se indicarán de forma separada y claramente antes de finalizar la compra. No se le exigirá ningún pago que no haya sido informado y aceptado expresamente antes de la confirmación del pedido.

5.3. Aranceles e impuestos de importación. Los aranceles, tasas e impuestos de importación aplicables están incluidos en el precio final y son asumidos íntegramente por nosotros. No recibirá cargos adicionales en el momento de la entrega.

5.4. Los precios publicados en nuestra tienda pueden diferir de los ofrecidos en otras tiendas operadas por terceros. Podremos ofrecer promociones puntuales regidas por términos y condiciones específicos. En caso de conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los de la promoción.

5.5. Usted acepta facilitar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa, y mantenerla actualizada.

5.6. Usted declara que: (i) la información de pago facilitada es veraz, correcta y completa; (ii) está debidamente autorizado para utilizar el medio de pago empleado; y (iii) abonará los importes correspondientes a los precios publicados.

SECCIÓN 6 — ENVÍO, ENTREGA Y TRANSMISIÓN DEL RIESGO

6.1. Los plazos de entrega figuran detallados en nuestra Política de Envío y constituyen estimaciones, no garantías contractuales.

6.2. En todo caso, el pedido será entregado en un plazo máximo de 30 días naturales desde la confirmación del pago. De no ser posible, se lo comunicaremos y podrá resolver el contrato con reembolso íntegro.

6.3. TRANSMISIÓN DEL RIESGO. Cuando usted actúe como consumidor, el riesgo de pérdida o deterioro de los productos se transmitirá únicamente en el momento en que usted, o un tercero indicado por usted distinto del transportista, adquiera la posesión material de los productos.

Ello significa que asumimos íntegramente el riesgo de pérdida, extravío o deterioro durante el transporte. Si su pedido no llega, o llega dañado, le enviaremos un nuevo producto o le reembolsaremos íntegramente el importe, a su elección y sin coste alguno para usted.

Esta previsión responde a lo dispuesto en el artículo 66 ter del Real Decreto Legislativo 1/2007 y en las normas equivalentes de los restantes países en los que operamos.

6.4. No obstante lo anterior, el riesgo se transmitirá al cliente desde la entrega al transportista cuando haya sido el propio cliente quien haya encargado el transporte a un transportista distinto de los propuestos por nosotros.

6.5. No seremos responsables de retrasos derivados de trámites aduaneros, huelgas, condiciones meteorológicas adversas o cualesquiera otros eventos ajenos a nuestro control razonable, sin perjuicio de lo dispuesto en las cláusulas 6.2 y 6.3.

SECCIÓN 7 — PROPIEDAD INTELECTUAL

7.1. Nuestros Servicios, incluidos sin limitación todas las marcas, textos, imágenes, gráficos, reseñas de productos, vídeos y audios, así como su diseño, selección y disposición, son propiedad de Dios Te Habla Joyas, sus afiliados o licenciantes, y están protegidos por la legislación española, europea e internacional en materia de propiedad intelectual e industrial.

7.2. Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para uso personal y no comercial. No podrá reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, republicar, descargar, almacenar ni transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.

7.3. Los nombres, logotipos, denominaciones de productos, diseños y eslóganes de Dios Te Habla Joyas son marcas o signos distintivos de su titular. No podrá utilizarlos sin autorización previa por escrito. El nombre, logotipo y signos distintivos de Shopify son marcas registradas de Shopify. Los restantes signos distintivos que aparezcan en los Servicios pertenecen a sus respectivos titulares.

7.4. Todos los derechos no expresamente otorgados quedan reservados.

SECCIÓN 8 — HERRAMIENTAS OPCIONALES DE TERCEROS

8.1. Es posible que se le facilite acceso a herramientas ofrecidas por terceros, que no supervisamos ni controlamos.

8.2. Dichas herramientas se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". No asumimos responsabilidad derivada de su uso, sin perjuicio de nuestras obligaciones legales frente a usted como consumidor respecto de los productos que nos adquiera.

8.3. El uso de dichas herramientas es por su cuenta y riesgo. Le recomendamos revisar los términos bajo los que el tercero las proporciona.

8.4. Las nuevas funcionalidades que incorporemos en el futuro se considerarán parte de los Servicios y quedarán sujetas a estos Términos.

SECCIÓN 9 — ENLACES DE TERCEROS

9.1. Los Servicios pueden contener materiales y enlaces a sitios web operados por terceros. No somos responsables de examinar ni evaluar su contenido o exactitud.

9.2. Si decide acceder a dichos sitios, lo hace por su cuenta y riesgo. Las reclamaciones relativas a productos o servicios de terceros deberán dirigirse a dichos terceros.

9.3. Lo anterior no afecta a nuestra responsabilidad respecto de los productos que usted nos adquiera directamente.

SECCIÓN 10 — RELACIÓN CON SHOPIFY

Nuestra tienda opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra que realice en nuestra tienda se celebra directamente con Dios Te Habla Joyas. Al utilizar los Servicios, usted reconoce que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y nosotros, incluida cualquier lesión, daño o pérdida resultante de la compra de productos y servicios. Por la presente, usted exonera a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, daño y responsabilidad que surja de o esté relacionada con su compra y transacción con Dios Te Habla Joyas.

Ello se entiende sin perjuicio de los derechos irrenunciables que le correspondan como consumidor frente a nosotros.

SECCIÓN 11 — PROTECCIÓN DE DATOS

11.1. Toda la información personal que recabamos a través de los Servicios se rige por nuestra Política de Privacidad, y determinada información personal puede regirse adicionalmente por la Política de Privacidad de Shopify.

11.2. Dado que los Servicios están alojados por Shopify, ésta recaba y trata información personal sobre su acceso y uso de los Servicios. La información que usted facilite podrá ser transmitida a Shopify y a terceros que pueden estar ubicados en países distintos del de su residencia, con la finalidad de prestarle los Servicios, con las garantías exigidas por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) para las transferencias internacionales de datos.

11.3. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a diostehablajoyas@gmail.com, así como presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o la autoridad de control de su país.

SECCIÓN 12 — COMENTARIOS Y CONTENIDO DE USUARIO

12.1. Si nos remite ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas u otro contenido (el "comentario"), nos otorga una licencia gratuita, mundial y sublicenciable para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dicho comentario en cualquier medio y con cualquier finalidad, incluida la comercial.

12.2. Usted declara que: (i) posee los derechos necesarios sobre el comentario; (ii) ha revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con su envío; y (iii) el comentario cumple estos Términos.

12.3. No asumimos obligación de mantener la confidencialidad del comentario, de compensarlo económicamente ni de responderlo.

12.4. Podremos —sin estar obligados a ello— supervisar, editar o eliminar comentarios que consideremos ilícitos, ofensivos, amenazantes, calumniosos, difamatorios, pornográficos, obscenos, o que vulneren derechos de terceros o estos Términos.

12.5. Usted acepta que su comentario no infringirá derechos de terceros ni contendrá contenido difamatorio, abusivo, obsceno, ilícito o código malicioso. No podrá utilizar una dirección de correo falsa ni suplantar a otra persona.

12.6. Usted es responsable de sus comentarios y de su exactitud. No asumimos responsabilidad por comentarios publicados por usted o por terceros.

12.7. Autenticidad de las reseñas. Solo publicamos reseñas cuya autenticidad podamos verificar razonablemente. No publicamos reseñas falsas ni encargamos a terceros su elaboración, conforme a la Directiva (UE) 2019/2161 y a su normativa de transposición.

SECCIÓN 13 — ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

13.1. Ocasionalmente puede existir información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relativas a descripciones de producto, precios, promociones, gastos de envío, plazos de tránsito o disponibilidad.

13.2. Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores y de actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso.

13.3. Errores manifiestos de precio. Podremos cancelar un pedido cuando el precio publicado adolezca de un error material manifiesto y evidente —de modo que cualquier comprador razonable hubiera podido advertir que no se trataba del precio real—. En tal caso le informaremos de inmediato y le reembolsaremos íntegramente todas las cantidades abonadas, sin penalización alguna. Fuera de este supuesto excepcional, el precio publicado nos vincula.

SECCIÓN 14 — USOS PROHIBIDOS

14.1. Solo podrá acceder y utilizar los Servicios con fines lícitos. No podrá utilizarlos, directa o indirectamente: (a) con cualquier propósito ilegal o malicioso; (b) para infringir cualquier ley, norma u ordenanza aplicable; (c) para vulnerar derechos de propiedad intelectual propios o de terceros; (d) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, intimidar o perjudicar a cualquier persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar, subir, descargar, usar o reutilizar material que incumpla estos Términos; (g) para remitir material publicitario no solicitado, cadenas de correo o spam; (h) para suplantar a otra persona o entidad; o (i) para restringir o inhibir el uso de los Servicios por terceros.

14.2. Asimismo, usted acepta no: (a) subir o transmitir virus o código malicioso; (b) reproducir, duplicar, copiar, extraer, vender o explotar cualquier parte de los Servicios; (c) recabar o rastrear información personal de terceros; (d) realizar prácticas de spam, phishing, pharming o pretexting; (e) utilizar robots, arañas, scraping, herramientas de recopilación automatizada, herramientas de inteligencia artificial (incluida IA agéntica) o medios automatizados para acceder a los Servicios; ni (f) interferir, eludir o burlar las medidas de seguridad o autorización que empleemos.

14.3. Nos reservamos el derecho de suspender, desactivar o cancelar su cuenta si determinamos que ha incumplido estos Términos. Cuando usted actúe como consumidor, dicha decisión le será comunicada de forma motivada y no afectará a los pedidos ya confirmados y abonados.

SECCIÓN 15 — AGENTES

15.1. Esta sección ("Términos del Agente") se aplica si usted usa, permite, habilita o provoca la implementación de un Agente para acceder, usar o interactuar con cualquier Servicio. Se entiende por "Agente" cualquier software o servicio que realiza acciones autónomas o semiautónomas en nombre o por instrucción de cualquier persona o entidad, y que puede ejecutarse en nombre o mediante el dispositivo de la persona, sin supervisión directa.

15.2. Ningún Agente podrá acceder, usar o interactuar con los Servicios salvo que, en todo momento, se identifique y opere en estricta conformidad con los requisitos de la cláusula 15.4. Tampoco podrá hacerlo si hemos solicitado que se abstenga de ello.

15.3. Podremos limitar, incluso mediante medidas técnicas, el acceso, uso e interacción de cualquier Agente con los Servicios, así como el modo en que lo hace.

15.4. Los Agentes deberán: (i) identificar en toda solicitud HTTP/HTTPS que la solicitud proviene de un Agente y revelar su nombre incluyendo en la cadena del campo user-agent lo siguiente: Agente/[nombre del agente]; (ii) no ocultar ni generar confusión sobre el hecho de que el acceso proviene de un Agente, ya sea (a) imitando comportamiento humano y patrones de interacción, o (b) completando o eludiendo CAPTCHA o medidas destinadas a distinguir el uso por ordenadores del uso por humanos; (iii) responder con veracidad a cualquier pregunta o instrucción dirigida a determinar si las interacciones provienen de un humano o de un ordenador; y (iv) no eludir ni evitar cualquier medida destinada a bloquear, limitar, modificar o controlar el acceso de Agentes a los Servicios.

SECCIÓN 16 — RESOLUCIÓN

16.1. Podremos resolver este acuerdo o su acceso a los Servicios en caso de incumplimiento por su parte de estos Términos, y usted seguirá siendo responsable de los importes adeudados hasta la fecha de resolución.

16.2. Cuando usted actúe como consumidor, la resolución no afectará a los pedidos ya confirmados y abonados, que serán servidos conforme a lo contratado, ni a los derechos legales que le correspondan.

16.3. Sobrevivirán a la resolución las siguientes secciones: Propiedad Intelectual, Comentarios, Resolución, Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Nulidad Parcial, Renuncia, Acuerdo Íntegro, Cesión, Ley Aplicable y Protección de Datos, así como cualesquiera otras que por su naturaleza deban sobrevivir.

SECCIÓN 17 — EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

17.1. La información presentada a través de los Servicios se facilita con fines informativos generales. No garantizamos su exactitud, integridad o utilidad.

17.2. Los Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantía de que su funcionamiento sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.

17.3. EXCEPCIÓN IMPERATIVA — CONSUMIDORES. Lo dispuesto en esta Sección 17 NO resulta de aplicación a los productos que usted nos adquiera como consumidor. Dichos productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad prevista en la Sección 2.3, que no puede excluirse, limitarse ni menoscabarse por vía contractual.

En particular, y a título enunciativo: en España y la Unión Europea resulta aplicable la garantía legal de tres años del Real Decreto Legislativo 1/2007; en Australia, las consumer guarantees de la Australian Consumer Law, que no pueden excluirse; en el Reino Unido, la Consumer Rights Act 2015; y en México y Chile, las garantías legales previstas en la Ley Federal de Protección al Consumidor y en la Ley 19.496, respectivamente.

SECCIÓN 18 — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

18.1. En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables de daños indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuenciales, incluidos sin limitación el lucro cesante, la pérdida de ingresos, de ahorros o de datos, derivados del uso de los Servicios.

18.2. EXCEPCIONES IMPERATIVAS. Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye ni limita nuestra responsabilidad por:

a) Muerte o daños personales causados por nuestra negligencia;
b) Dolo, fraude o tergiversación fraudulenta;
c) Productos defectuosos, conforme a la normativa de responsabilidad por productos defectuosos;
d) Incumplimiento de la garantía legal de conformidad o de cualquier otro derecho irrenunciable del consumidor;
e) Cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la ley aplicable.

18.3. Cuando usted actúe como consumidor, responderemos de los daños previsibles derivados de nuestro incumplimiento de estos Términos o de nuestra falta de diligencia razonable.

SECCIÓN 19 — INDEMNIZACIÓN

19.1. Usted acepta mantener indemne a Dios Te Habla Joyas, a Shopify y a sus respectivos afiliados, socios, directivos, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación de terceros, incluidos honorarios de abogados, derivados de: (1) su incumplimiento doloso o gravemente negligente de estos Términos; (2) su vulneración de cualquier ley o de derechos de terceros; o (3) su acceso y uso de los Servicios de forma contraria a estos Términos.

19.2. Le notificaremos cualquier reclamación indemnizable. Podremos asumir la defensa de dicha reclamación, si bien no alcanzaremos ningún acuerdo que le imponga obligaciones no dinerarias sin su consentimiento, que no podrá denegarse sin causa justificada.

19.3. Limitación para consumidores. Cuando usted actúe como consumidor, esta cláusula únicamente será exigible en la medida en que la reclamación traiga causa de una conducta dolosa o gravemente negligente por su parte, y en ningún caso se le exigirá indemnización por el mero ejercicio de sus derechos legales, incluidos el desistimiento, la reclamación de garantía o la presentación de quejas ante organismos de consumo.

SECCIÓN 20 — NULIDAD PARCIAL

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley y la parte inaplicable se considerará excluida, sin que ello afecte a la validez y aplicabilidad de las restantes disposiciones.

SECCIÓN 21 — RENUNCIA Y ACUERDO ÍNTEGRO

21.1. El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá renuncia a los mismos.

21.2. Estos Términos, junto con las políticas publicadas en nuestro sitio, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y nosotros, y sustituyen cualquier acuerdo o comunicación anterior.

21.3. Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos se interpretará a favor del consumidor, conforme al artículo 80.2 del Real Decreto Legislativo 1/2007.

SECCIÓN 22 — CESIÓN

22.1. Usted no podrá ceder ni transferir este acuerdo ni sus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito.

22.2. Podremos ceder o transferir estos Términos y nuestros derechos y obligaciones, siempre que ello no suponga merma alguna de las garantías o derechos que le asisten como consumidor, y previa comunicación por nuestra parte.

SECCIÓN 23 — LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

23.1. Estos Términos se rigen por la legislación española.

23.2. Protección imperativa del consumidor. No obstante lo anterior, si usted actúa como consumidor, conservará en todo caso la protección que le otorguen las disposiciones imperativas de la ley del país en que tenga su residencia habitual, conforme al Reglamento (CE) 593/2008 (Roma I) y a las normas internacionales aplicables en materia de contratos de consumo.

23.3. Fuero. Si usted actúa como consumidor con residencia en la Unión Europea, podrá interponer demanda ante los tribunales de su lugar de domicilio o ante los de nuestro domicilio, a su elección. Nosotros únicamente podremos demandarle ante los tribunales de su lugar de domicilio, conforme a los artículos 17 a 19 del Reglamento (UE) 1215/2012.

23.4. Para los consumidores residentes fuera de la Unión Europea, serán competentes los tribunales que determinen las normas imperativas de su país de residencia.

23.5. En contratos celebrados con empresarios o profesionales que no tengan la condición de consumidor, serán competentes con carácter exclusivo los Juzgados y Tribunales de Cádiz (España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

SECCIÓN 24 — RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

24.1. Le rogamos que se dirija en primer lugar a diostehablajoyas@gmail.com. Nos comprometemos a atender toda reclamación e intentar su resolución amistosa a la mayor brevedad.

24.2. De no alcanzarse acuerdo, podrá acudir a los organismos de protección al consumidor detallados en la Cláusula 13 de nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

24.3. Se hace constar que la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea cesó su actividad el 20 de julio de 2025, en virtud del Reglamento (UE) 2024/3228, que deroga el Reglamento (UE) 524/2013.

SECCIÓN 25 — ENCABEZADOS

Los encabezados se incluyen únicamente por comodidad y no limitan ni afectan a la interpretación de estos Términos.

SECCIÓN 26 — MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

26.1. Puede consultar la versión vigente de estos Términos en cualquier momento en esta página.

26.2. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos mediante su publicación en nuestro sitio web. Le comunicaremos cualquier cambio material conforme a la ley aplicable.

26.3. Los Términos aplicables a cada compra serán los vigentes en el momento de realizarse el pedido. Ninguna modificación posterior afectará a pedidos ya confirmados.

SECCIÓN 27 — INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las consultas sobre estos Términos del Servicio deben remitirse a diostehablajoyas@gmail.com.

Dios Te Habla Joyas
Titular: Alejandro Alonso Quirós
Calle Los Palacios nº 1, 11520 Rota, Cádiz, España
Correo electrónico: diostehablajoyas@gmail.com
Teléfono: +34 685 65 58 24
Sitio web: diostehabla.com

Los datos identificativos y fiscales completos están disponibles en nuestro Aviso Legal.